Советы

В программе Yandex такси есть множество полезных советов, с которыми рекомендуется ознакомиться, пока вы ожидаете заказа. Там есть советы о том, как получить положительные отзывы и как сохранить свое здоровье. Рекомендации от опытных водителей и полезные навыки. Я к примеру всегда в машине держу дополнительный провод для подзарядки телефона во время движения и предлагаю его своим пассажирам.

Рекомендации для водителей:

  1. Безопасное вождение – абсолютный приоритет!s1
  • Строго соблюдайте правила дорожного движения.
  • Введите адрес назначения до начала поездки, если это необходимо.
  • Не разговаривайте по телефону и не пишите смс во время езды.
  • Зафиксируйте свое устройство до начала поездки.
  • Регулярно проверяйте техническое состояние своей машины.
  • Не принимать детей к перевозке без соответствующих приспособлений.
  1. Всегда сохраняйте профессиональный подход!
  • Оставайтесь спокойным и вежливым с пассажирами, а также с другими участниками дорожного движения.
  • Никогда не обсуждайте конфиденциальные или личные темы с пользователями (религия, политика).
  • Никогда не разглашайте содержание разговоров c пользователями другим лицам.
  • После того, как поездка началась, всегда довозите пользователей до места назначения (за исключением случаев, когда это представляет угрозу безопасности).
  • При возникновении инцидента с пользователем обратитесь в Yandex такси после завершения поездки с помощью формы обратной связи.
  1. Не контактируйте с пользователями после окончания поездки!
  • Не сохраняйте личную информацию пользователей (номер телефона, адрес места отправления или назначения)
  • Если кто-то из пользователей забыл свои вещи, свяжитесь с Yandex такси через приложение.
  1. Следите за чистотой и запахом в салоне Вашего автомобиля!
  • Курение в салоне автомобиля запрещено как для партнера, так и для пользователей
    1. Никогда не используйте наличные для поездок с Yandex такси!
    • Если по какой-то причине стоимость поездки расчиталась некорректно (ошибка GPS или приложения), то просто обратитесь с службу поддержки и мы пересмотрим стоимость поездки.
    • Не принимайте наличные от пассажиров и помните, что все включено в стоимость поездки.
    • По всем вопросам о цене поездки и отменах обращайтесь в службу поддержки Yandex такси через приложение.
    1. Никогда не позволяйте другим людям использовать Ваш аккаунт для Yandex такси!
    • Передача аккаунта другим лицам является серьезным нарушением правил Yandex такси и грозит немедленным отключением.
    1. Всегда используйте тот автомобиль, который выбран у Вас в приложении!
    • Чтобы добавить новый автомобиль – создайте новый профиль автомобиля в своем кабинете и загрузите все необходимые документы: автомобиль будет активирован в течение суток.
    1. Когда Вы на линии, в машине не должно быть посторонних людей, кроме водителя и пользователя, который сделал заказ через приложение!